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95311怎么转人工服务，95311怎么(me)转(zhuǎn)人(rén)工服务(wù)直接通

　　在拨号(hào)盘输入95311；

　　点(diǎn)击(jī)拨打(dǎ)选项(xiàng)，然后耐心等待接通；

　　接通后，会听到AI智能语音(yīn)提示，直(zhí)接(jiē)说出转人(rén)工(gōng)或者人工(gōng)客服，等待转接至人工客服即可的。

　　为(wèi)增强客户服务(wù)体(tǐ)验，推(tuī)进全网一体化建设，中通快递近日宣布，将启(qǐ)用95311全国统一客户服务专(zhuān)线。

　　95311客户服务专线的(de)开通，中通快(kuài)递全网的客服体系建设也因(yīn)此得到(dào)进(jìn)一步(bù)完善，客服流程(chéng)将变被动为主动。

　　客户(hù)在售前、售(shòu)中、售后，都将一(yī)站式享有自助下单、业(yè)务(wù)咨询(xún)、快件查询、投诉受理等多项服务(wù)。

　　该专线将全(quán)年全天(tiān)候为广(guǎng)大客(kè)户开放，全网统一执(zhí)行，有效解决了因线路繁忙、电话占(zhàn)线等问题(tí)，为客户(hù)提供标准、流畅的快递服务体(tǐ)验。

　　中(zhōng)通快递已成立项目小(xiǎo)组，在安全运营、技能培训、项目维(wéi)护等方面制定(dìng)了全网可(kě)行(xíng)的实(shí)施方案，确保95311上线后的高效运行(xíng)。

中通快递

　　中(zhōng)通快递股份有限公(gōng)司于2002年5月(yuè)8日在上海(hǎi)成立，是一(yī)家(jiā)集快递、物流及其他业务于(yú)一体的大(dà)型集团公司，注册商标中通®、zto®。

　　中通快递现已(yǐ)成为国内业务规(guī)模较大、第一方阵中发(fā)展较快的快递(dì)企业，中通快递(dì)2019年继续(xù)保(bǎo)持了稳健的发展态势，全年完成(chéng)业务(wù)量121.2亿件，同比增长42.2%，超(chāo)出行业平均增速(sù)16.9个(gè)百分点。

　　市场份额(é)较2018年扩大2.3个百(bǎi)分点至19.1%。

　　盈利水平保持了持续(xù)稳健(jiàn)的增长(zhǎng)，全年调整后净利润较(jiào)上年同期(qī)增长26.0%，超出(chū)市(shì)场预期。

　　服务质量(liàng)方面，在(zài)申诉率(lǜ)、公众满意度方面中通也保持了领先。

　　截至2020年3月31日，中通服务网点约(yuē)30000个，分拨中心90个，网络合作伙伴约为4850家，长途车辆数量超过7700辆，干线运输线路(lù)超过(guò)2900条。

　　2016年(nián)10月27日，中(zhōng)通(tōng)快递成功登陆美国纽约证券(quàn)交(jiāo)易所，创当年美(měi)国证(zhèng)券(quàn)市场最大IPO，也是继阿里巴(bā)巴2014年赴(fù)美上(shàng)市以来最大(dà)规模的中国企业赴美(měi)IPO。

　　中通(tōng)快递(dì)在美上市，向全世界打开了一扇了(le)解中国快递发展(zhǎn)的窗口。

　　2018年9月21日晚间，中通快递发布公告称，基(jī)于快递行业发展现状与(yǔ)趋势(shì)，为了进(jìn)一步(bù)维护服务(wù)品质和提(tí)升客户满意度(dù)，从18年(nián)10月1日起启动快(kuài)递(dì)费用调节(jié)机制，调(diào)整全国到上海地区的(de)快递费用，具体费用调整幅度，由当地(dì)服务网点根据(jù)总(zǒng)部指导(dǎo)富士康在河南有多少员工 富士康是上市公司吗建议并结合各自实际(jì)情况(kuàng)实施。

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