金融界5月(yuè)8日消息 两部门(mén)近日联合印发的《关(guān)于规范房地(dì)产经纪服务的意见》明确，加强从(cón边际贡献的计算公式是什么呀g)业(yè)主体管理。严格(gé)落实经纪机构备(bèi)案(àn)制度(dù)。全面(miàn)推行(xíng)经纪从业人(rén)员实名(míng)登(dēng)记。经纪服务内容(róng)由基本服务和延伸(shēn)服务(wù)组成。基本服(fú)务是促成(chéng)房屋(wū)交易(yì)提供(gōng)的(de)一揽(lǎn)子必要服(fú)务，延伸(shēn)服(fú)务是可单(dān)独提供的额(é)外服务(wù)。意见明(míng)确，严禁操(cāo)纵经(jīng)纪(jì)服务收费(fèi)。经纪机构不得滥用市场支(zhī)配地位以不公平高价收取(qǔ)经纪(jì)服务(wù)费用。房(fáng)地产互联网(wǎng)平台不得干(gàn)预经(jīng)纪机构自主决定收费标(biāo)准。

　　意见全(quán)文(wén)如下(xià)：

　　住房和城乡(xiāng)建设部市场监管总局关于规范房地产经纪服务(wù)的意见

　　各省(shěng)、自治区、直辖市及新(xīn)疆生产建设兵团(tuán)住(zhù)房和城(chéng)乡建设厅（委、管委、局）、市场监督管理(lǐ)局（厅、委）：

　　房地(dì)产经纪(jì)对促进房屋交易、提高交易效率、保障交(jiāo)易安全(quán)具有重(zhòng)要作用。近年来，部分房地产经(jīng)纪(jì)机构存在利用房(fáng)源客源优势收取过高费用(yòng)、未明(míng)码(mǎ)标(biāo)价(jià)、捆绑收(shōu)费、滥用客户(hù)个人信息(xī)等问题，加(jiā)重交易当事人(rén)负担、侵(qīn)害其合法(fǎ)权益。为规范房地产经纪服务，加强房地产经(jīng)纪行业管理，促进房地产市场健康发展(zhǎn)，现(xiàn)提出以下意见。

　　一、加强从(cóng)业主体管理。严格落实房地产经纪(jì)机构备(bèi)案制度。为(wèi)新建(jiàn)商品(pǐn)房销售和存量房买卖、租赁(lìn)提供代(dài)理、居间等(děng)经纪(jì)服务的(de)机构，应当按(àn)照《房地(dì)产经纪管理办法》规(guī)定向所在地(dì)住房和城乡建设部门备案(àn)。市、县住房和城(chéng)乡建(jiàn)设部门要全面(miàn)推行经纪从(cóng)业人员实(shí)名登记，加强(qiáng)边际贡献的计算公式是什么呀经纪(jì)从业人(rén)员(yuán)管理。经纪从业人(rén)员提(tí)供(gōng)服(fú)务时(shí)，应当佩戴经(jīng)实名(míng)登记(jì)的工作(zuò)牌、信息卡等，公示(shì)从业信息，接受社(shè)会监督。

　　二(èr)、明确(què)经纪服(fú)务(wù)内容。房地产经(jīng)纪机构提供的经(jīng)纪(jì)服务由基本(běn)服务和延伸服务组成。基本服务是(shì)房地产经纪机(jī)构为促成房屋交易提供的一揽子必要服务，包括提供房源客(kè)源(yuán)信息、带客户看房、签订房屋交易合(hé)同、协(xié)助办(bàn)理不(bù)动产登记等。延伸服(fú)务是房(fáng)地产(chǎn)经纪(jì)机构接受(shòu)交易当事人委托提(tí)供的代(dài)办(bàn)贷款(kuǎn)等额外(wài)服务，每项服务可以单独(dú)提供。

　　三、合(hé)理(lǐ)确定经纪服务(wù)收费(fèi)。房地产(chǎn)经纪服(fú)务收费由(yóu)交易各方根据服务内容、服(fú)务质量(liàng)，结合市场供求关系等因素协商确定。房地产经(jīng)纪机构(gòu)要合(hé)理降低住(zhù)房买卖(mài)和租(zū)赁经纪服(fú)务费用。鼓励按(àn)照(zhào)成交价(jià)格(gé)越高、服务费率越(yuè)低(dī)的原则实行分档定价(jià)。引导由交易双方共同(tóng)承担经纪服(fú)务费用。

　　四、严格实行明码标价。房地产(chǎn)经(jīng)纪机构应当在经营门店、网站、客户(hù)端等场所或(huò)渠道，公示服务项目、服务内容和收(shōu)费标准，不得(dé)混(hùn)合标价和捆绑收费。房地产经纪机构提供(gōng)的基(jī)本服务和(hé)延伸服(fú)务，应当(dāng)分别明确服务(wù)项目和收费标(biāo)准(zhǔn)。房地产经纪机构收费(fèi)前应当(dāng)向交易当事人出具收(shōu)费清(qīng)单，列(liè)明收费标准、收费金(jīn)额，由当事人签字确(què)认。

　　五、严(yán)禁操纵经纪服务收费。具(jù)有(yǒu)市场支配地位的房地产(chǎn)经纪机构，不得滥用市场支配地位以不公平(píng)高(gāo)价收取(qǔ)经纪(jì)服务费用。房地产(chǎn)互联网(wǎng)平台不得强制要求加入平台的房地产(chǎn)经纪机构(gòu)实行统一(yī)的经纪(jì)服(fú)务收费标准，不得干预房地(dì)产(chǎn)经纪机(jī)构自主决定收费标(biāo)准。房地产经纪机构、房地产互联(lián)网平台(tái)、相(xiāng)关行业组织涉(shè)嫌实(shí)施垄(lǒng)断行为的，市场监管(guǎn)部门依法开展反垄断调查。

　　六(liù)、规范签(qiān)订(dìng)交易(yì)合同。各地住房和城乡建设部门要制(zhì)定(dìng)房(fáng)屋(wū)买卖合(hé)同(tóng)、租赁合同、经(jīng)纪服务合同(tóng)示范文本。房(fáng)地产经纪机构(gòu)应当在(zài)经营场所醒目位置公示合同示范(fàn)文本，方便交易当事人(rén)使用。房(fáng)地产经纪机构(gòu)促成(chéng)房屋交易，应(yīng)当通(tōng)过房屋网签备(bèi)案系(xì)统办理(lǐ)房屋(wū)买卖、租赁合(hé)同网(wǎng)签(qiān)备案(àn)。

　　七、加强个人信息保护。贯彻落(luò)实《中华(huá)人民共和国个人信息保护法》，房(fáng)地产经纪机构及从业人员不得非法收集、使用、加工、传输他(tā)人个人信息，不得(dé)非法买卖、提(tí)供或(huò)者公开他(tā)人个人(rén)信息。房地产经纪机构要建(jiàn)立健全客(kè)户个人信息保护的内部(bù)管(guǎn)理制度，严格依法收集、使用、处(chù)理(lǐ)客(kè)户(hù)个(gè)人信息(xī)，采取有(yǒu)效措施防(fáng)范泄露或非法使用客户(hù)个(gè)人(rén)信息。未经当(dāng)事(shì)人同意，房地产经纪机构及从业人员不得收集个人信息(xī)和房屋状况(kuàng)信息，不得发送商(shāng)业性短信息或拨打(dǎ)商业(yè)性电话(huà)。

　　八、提升管(guǎn)理服务水平。市、县住房和城(chéng)乡(xiāng)建(jiàn)设部门要建立(lì)健(jiàn)全房屋交易管(guǎn)理服务平台，加强对交易房源、房地产经(jīng)纪机(jī)构及从业人员的管(guǎn)理(lǐ)。房地产经纪机构发布的(de)房源信息，应当通过平(píng)台进行核验。鼓励通过房屋交(jiāo)易管理服(fú)务平台向(xiàng)交易当事(shì)人提供房源核验、房源发(fā)布(bù)、合同网签备案等便民服务。加强存量房交易资金(jīn)监管，除(chú)交易(yì)当事人(rén)提(tí)出明确(què)要求外，购(gòu)房款(kuǎn)应(yīng)纳(nà)入资金监管账(zhàng)户。鼓(gǔ)励房地产经纪机构将经纪服务费(fèi)用(yòng)纳入交(jiāo)易资(zī)金监管范围。

　　九、加大(dà)违法违(wéi)规(guī)行为整治力(lì)度(dù)。各地(dì)住房和城乡建设(shè)部门(mén)要将规范房地产经纪服务纳(nà)入房地产市场(chǎng)秩序整治的重要内(nèi)容，会同有(yǒu)关(guān)部(bù)门依(yī)法(fǎ)查(chá)处“黑中介(jiè)”、侵犯个(gè)人信(xìn)息合(hé)法(fǎ)权益等违法违规(guī)行为，曝光典型案例。对收费明显高于(yú)市场平均水平的(de)房地产经(jīng)纪机构，住房和城(chéng)乡(xiāng)建设部门(mén)会同市场监管等部门采取约谈等综合措施进行重点监管(边际贡献的计算公式是什么呀guǎn)。市场监管部门会同有关部门依法查(chá)处不按(àn)规定明码标价、操纵(zòng)经(jīng)纪服务收费等违(wéi)反价格和反垄断法(fǎ)律法规的行为(wèi)。对房地产经纪机构相(xiāng)关违法违(wéi)规信(xìn)息，市场(chǎng)监管部门要依法依规纳入国家企业信(xìn)用信息公示系统(tǒng)。

　　十(shí)、加强行(xíng)业自律(lǜ)管(guǎn)理。房地产经纪(jì)行业组织要(yào)健全行规行约，完善房地(dì)产经纪服务标准和(hé)执业规则，引(yǐn)导房地(dì)产经纪机构及从业人员依法合规经营。对房地产经(jīng)纪机构及从(cóng)业人员(yuán)存在收费不规范、侵犯客户个人信(xìn)息合法权(quán)益等情(qíng)形的(de)，房地产经(jīng)纪行业组(zǔ)织依(yī)据行规行约给予自(zì)律处分。

　　住房和城乡建设部

　　市场(chǎng)监管总(zǒng)局

　　2023年4月27日

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